Entrevista: Aumento de Ventas por Internet
Por Alejandra Ballester para EL CRONISTA COMERCIAL
Entrevista realizada a DEREMATE.COM Y PAOLA MINUTOLO (CEO de DEPORTSALUD.COM)

Los sitios de subastas virtuales están pasando por uno de sus mejores momentos. Su modelo de negocios se ha modificado notablemente - los remates por Internet representan sólo 30% de las transacciones de estos sitios frente a un 70% de ventas inmediatas- y las grandes empresas se han volcado a ellos como un canal alternativo. Después de sobrevivir al derrumbe puntocom, De Remate y Mercado Libre resultan beneficiados por el colapso de la economía argentina. Mientras que el primero informó a El Cronista que sus transacciones mensuales pasaron de 1 millón de pesos en junio de 2001 a 6 millones en junio de 2002 - 600%-, en Mercado Libre afirman que el crecimiento fue de 750% en lo que va del año.
"Crecemos 25% por mes y en junio se hicieron ventas por 6 millones de pesos", afirma Sergio Grinbaum, country manager de De Remate. 
"A nivel regional crecimos 500% y en Argentina 700%", afirma Marcos Galperín, CEO de Mercado Libre, quien, sin embargo, esconde los números. 
Ambos sitios dan motivos similares para su desarrollo: la crisis obliga a las empresas a buscar nuevos canales de venta. Desde la home page de ambos sitios se accede a verdaderos outlets virtuales, como el de Nikon, al shopping de Philips o a los productos de Sony. 
"Un 70% de las ventas se dan en rubros como computación y electrónica", afirma Grinbaum. 
"Tenemos que desarrollar nuevos canales, aunque parezcan nichos pequeños. Y sabemos que, por la característica de nuestros productos, nuestro público está en Internet", sostiene Marcelo Romeo, gerente de Marketing de New San, la empresa que vende Sanyo, Aiwa, Noblex, Kenwood y Atma. 
"Hace 60 días que estamos en de Remate. El crecimiento fue vertiginoso. Facturamos 80.000 pesos mensuales", agrega Romeo, cuya empresa piensa comercializar sus productos en su propia página y mantener a De Remate como canal paralelo. Los productos más vendidos son los más sofisticados: DVD, televisores flat, autoestéreos. 
"Hay un segmento de mercado al que llegamos a través de estos sitios. Es gente que actualiza sus máquinas comprando discos o más memoria", afirma Fernando Zapotoczny, Gerente de Marketing de la División PC de IBM, firma que vende en ambos sitios. La multinacional también encontró en De Remate y Mercado Libre una especie de outlet virtual: "Vendemos equipos de tecnología n-1, productos de la línea anterior a la más nueva". Un 15% de las ventas por la web las canaliza por esta vía, el resto a través de su propia página. Zapotoczny agrega que no solo los particulares, sino también las empresas compran de esta manera y que tienen mucha demanda en el interior porque los envíos son sin cargo. Las ventas se hacen en efectivo o con cheque, sin financiación.
"El usuario que compra en Internet es más sofisticado. Además estos sitios son un gran comparador de precios", afirma Grinbaum. 
"En Internet hay mucha compra por impulso, de moda o comodidad", afirma Romeo. 
Martín Lawson, de Mercado Libre, sostiene que las empresas se benefician porque llegan directo al consumidor y pueden vender más barato. 
El local de las Pymes
Si las grandes empresas acaban de descubrir lo que pueden obtener de los sitios de subastas, muchas Pymes han hecho de ellos su modo de vida. 
Es el caso de Baidat, que arma y vende computadoras y está "bien calificada" por los compradores en ambos sitios, o Tauro, que desde llaveros para detectar dólares falsos a máquinas para hacer abdominales. 
"Somos la tienda de deportes más grande en De Remate. Ofrecemos 600 productos de 11 marcas diferentes", dice Paola Minutolo de Deportsalud.com. Este sitio de fitness recurre a De Remate porque tiene muchos más tráfico que su propia página. Factura 15.000 pesos por mes, con 4.000 de ganancia. "Si tuviera que alquilar un local para exhibir cintas y bicicletas tendría un gasto enorme", dice Minutolo. Otras Pymes recurren a la web para zafar de la crisis. "En la segunda mitad de 2001 ensamblamos 15.000 computadoras. En la primera mitad de 2002 sólo 1.500. Encontramos en Mercado Libre un buen canal para consumidor final", dice Hugo Menegozzi, de SIC SA y Rutial SA, que ensambla computadora de la marca Admiral para Frávega y vende entre 5.000 y 10.000 pesos por mes por Internet.

ALEJANDRA R. BALLESTER 



Crece la venta virtual

600% 
Es el crecimiento de ventas en los sitios de subastas por Internet desde diciembre hasta junio. A partir de diciembre de 2001 se registra un crecimiento en ventas de 25% mensual. 

Tanto Mercado Libre como De Remate están facturando cada vez más por compra directa que por subastas.

Compra inmediata, con precio fijo 70%
subastas virtuales 30%


«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«»«» 

- Motivos de crecimiento

-Las empresas están buscando nuevos canales de venta en la crisis.

-Las grandes marcas de tecnología, descubrieron a Internet como un canal de venta que apunta directamente al consumidor y a un consumidor de tecnología.

-Los sitios de subastas también funcionan como un outlet virtual, donde las empresas canalizan productos discontinuos, 'open box' y remanentes.

-Muchas pymes convitieron estos sitios en su único canal de venta al público. Así se ahorran los gastos de un local a la calle.

-El público busca oportunidades en Internet y encuentra en estos sitios un gran comparador de precios.
---------------------------
Fuente: Datos propios



(Informática - Sector Electrodomésticos - Comercio Electrónico - Sitios y portales )